プライバシーポリシー

Megrumは、サービス提供に必要な範囲で以下の情報を取得することがあります。

• アカウント及び認証に関する情報：メールアドレス、外部認証識別子、ログイン状態、退会状態、不正利用防止のための記録
• プロフィール及び推し情報：表示名、ハンドル、プロフィール画像、プロフィール文、活動エリア、都道府県、性別、生年月日又は年齢、推し、グループ、作品、メンバー、キャラクター、ジャンル
• グッズ、在庫情報及びwishに関する情報：グッズ画像、名称、説明、ジャンル、グッズ種別、メンバー、数量、状態、シリーズ、交換可否、希望条件
• 打診、ネゴ及び取引に関する情報：提示するグッズ、受け取ることを希望するグッズ、交換条件、待ち合わせ日時・場所、到着状況、取引チャット、証跡、評価、通報、ブロック、運営対応履歴
• 位置情報：プロフィール、AW、検索、現地交換モード、めぐり、グルーム、スポット掲示板、現在地共有、到着ステータス等で、利用者が入力又は許可した位置情報
• 写真及び投稿情報：グッズ写真、服装写真、証跡写真、グルーム、スポット掲示板の画像、問い合わせ添付ファイル
• 端末、利用環境及びログ：端末種別、OS、アプリバージョン、ブラウザ、IPアドレス、通信ログ、クラッシュログ、プッシュ通知用トークン、利用履歴
• 決済、サブスクリプション及び広告に関する情報：購入履歴、決済結果、プラン、権限、更新状態、返金、広告表示履歴、スポンサー表示又は外部リンク利用に関する情報
• 問い合わせ及びサポートに関する情報：氏名、メールアドレス、問い合わせ本文、添付ファイル、本人確認に必要な情報、回答履歴、対応状況
• AI機能及び自動処理に関する情報：グッズ登録補助、画像解析、カテゴリ推定、検索、マッチング、不正利用検知、通報又は問い合わせ対応補助に必要な入力情報、処理結果、補正内容、ログ

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 会員登録、ログイン、アカウント管理、退会処理のため
• 在庫情報、wish、AW、打診、ネゴ、取引チャット、取引、証跡、評価、通報、異議申し立てなどMegrumの中核機能を提供するため
• 現地交換における待ち合わせ、合流、現在地共有、服装写真共有、到着確認、安全確保及びトラブル対応のため
• めぐり、グルーム、スポット掲示板、めぐりメッセージなどのコミュニティ機能を提供、表示、通知、制限又は改善するため
• 通報、ブロック、不正利用、迷惑行為、規約違反、権利侵害、犯罪又は安全上の問題へ対応するため
• 有料サービスの提供、権限付与、課金、決済、返金、請求、解約、重複決済防止、不正決済防止のため
• サービス品質改善、新機能開発、障害調査、利用状況分析、統計資料作成のため
• 問い合わせ、苦情、開示等請求、本人確認、サポート対応のため
• 法令、規約、行政機関又は裁判所の命令等に対応するため
• AI機能による登録補助、画像切り出し、カテゴリ推定、検索、マッチング、不正利用検知、問い合わせ対応補助、品質改善及び安全確保のため

現在地共有、到着状況、服装写真は、利用者が任意に利用する機能であり、原則として当該取引の当事者に限って表示されます。 通報、異議申し立て、規約違反調査、安全確保その他必要な場合には、運営者が確認することがあります。

現地交換の現在地共有及び服装写真は、原則として取引終了後30日を目安に削除又は非表示化します。ただし、異議申し立て、通報、法令対応、監査その他必要がある場合、必要な期間保存することがあります。

Megrumの機能提供に必要な範囲で、以下の情報を相手会員又は閲覧対象者に表示することがあります。

• 公開プロフィール、表示名、ハンドル、プロフィール画像、活動エリア、推し情報、評価、完了取引数
• 在庫情報、wish、グッズ写真、交換条件、公開ステータス
• 打診、ネゴ、取引成立内容、待ち合わせ情報、取引チャット、証跡、評価その他取引に必要な情報
• 現地交換において利用者が共有した服装写真、現在地、到着状況、目印その他合流支援情報
• グルーム、スポット掲示板、めぐりメッセージその他利用者が投稿又は送信した情報

利用者は、相手会員から取得した情報を、本アプリ上の取引、合流又はコミュニケーションの目的に限って利用し、第三者提供、公開、転載、目的外利用をしてはなりません。

Megrumは、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。 ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、認証、クラウド基盤、ストレージ、プッシュ通知、メール配信、問い合わせ管理、アクセス解析、決済、広告配信、AI処理補助などの外部サービスを利用することがあります。

委託先又は外部サービスが外国に所在する場合、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の保護措置その他適切な措置を講じます。

Megrumは、サービス提供、改善、安全確保及び運営効率化のため、画像解析、機械学習、生成AIその他自動処理技術を利用することがあります。 外部AIサービスへ利用者の個人情報、投稿内容、画像、取引情報、問い合わせ内容などを送信する場合、送信される情報、利用目的、送信先、保存期間、学習利用の有無その他必要な事項を明示し、必要な同意を取得します。

明示していない場合、Megrumは利用者の個人情報を外部AIサービスの汎用モデル学習目的で提供しません。

クレジットカード番号その他決済手段の詳細は、原則としてアプリストア又は指定決済事業者が取り扱い、Megrumは直接保管しません。 決済結果、購入商品、金額、日時、サブスクリプション状態などの決済関連情報は、権限管理、返金、不正決済防止、問い合わせ対応のため取得及び保存することがあります。

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Megrumは、アクセス制御、認証、ログ管理、暗号化、通信の保護、権限管理、委託先管理など、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止に必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。

アカウント情報、プロフィール、在庫情報、wish、取引履歴、評価、課金履歴、問い合わせ履歴、通報及び異議申し立てに関する情報は、サービス提供、法令遵守、不正利用防止、紛争対応、会計処理、監査その他必要な目的のため、退会後も一定期間保存されることがあります。

利用者は、個人情報保護法に基づき、Megrumが保有する自己の保有個人データ又は第三者提供記録について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令上認められる請求を行うことができます。

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